Обратная связь - один из важнейших элементов работы поликлиники. В медицине очень много стандартов, правил, протоколов и порядков - от которых нельзя отступать для организации безопасного оказания медицинской помощи.
Но не менее важно ее качество, комфорт и удобство получения - это входит в понятие бережливой поликлиники. Мы стараемся и сами проектировать этот комфорт, однако всегда важно посмотреть и глазами пациента: в верном ли мы направлении двигаемся.
Сегодня 13 октября 2023 года в городской поликлинике N5 прошёл день открытых дверей на тему 'Поликлиника глазами пациента''. Где у пациентов была возможность написать свои отзывы и предложения поликлинике.